Survei Kepuasan Masyarakat

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

 

Tujuan SKPD/Unit Layanan Pilih salah satu Dinas Ketahanan Pangan Inspektorat Daerah Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Sekretariat Daerah Rumah Sakit Umum Daerah Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Anak Dinas Kesehatan Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Dinas Penanggulangan Bencana Daerah Dinas Sosial Dinas Lingkungan Hidup Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Dinas Pemberdayaan Masyarakat Desa Dinas Perkebunan Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Dinas Perikanan Dinas Pertanian Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Dinas Koperasi dan UMKM Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja Dinas Perdagangan dan ESDM Dinas Penanaman Modal dan PTSP Satuan Polisi Pamong Praja Dinas Pendidikan Dinas Pemuda dan Olahraga Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Dinas Komunikasi dan Informatika Badan Keuangan Daerah Dinas Perhubungan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik

Nama

Jenis Kelamin Pilih salah satu Laki-laki Perempuan

Pendidikan Pilih salah satu Pascasarjana Sarjana Diploma SLTA SLTP SD

Pekerjaan Pilih salah satu Wiraswasta Ibu Rumah Tangga Pedagang Petani Pegawai Swasta Akademisi Pelajar Mahasiswa PNS

Kelompok Usia Pilih salah satu > 50 Tahun 41 - 50 Tahun 31 - 40 Tahun 21 - 30 Tahun 0 - 20 Tahun

Waktu Survei Pilih salah satu 08.00 - 12.00 13.00 - 16.00 17.00 - 00.00

Jenis layanan yang diteirma

* 1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. Pilih salah satu Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

* 2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. Pilih salah satu Tidak mudah Sangat mudah Mudah Sangat mudah

* 3. Bagaiamana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. Pilih salah satu Tidak cepat Kurang cepat Cepat Sangat cepat

* 4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan. Pilih salah satu Tidak wajar Kurang wajar Wajar Sangat Wajar

* 5. Bagaiamana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang di berikan. Pilih salah satu Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

* 6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan. Pilih salah satu Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten

* 7. Bagaiamana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. Pilih salah satu Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik

* 8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana
dan prasarana. Pilih salah satu Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik

* 9. Bagaiamana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. Pilih salah satu Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik

KIRIM SURVEI